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La Mansión del Inglés C.B. · CIF E97444913 · Maderas, 52 · 46022 Valencia · España · correo@mansioningles.net

Compras

• Pedido: nombre, apellidos, email, productos, importe, fecha, país e IP del pago. Para tramitar la compra, entregar las descargas, enviar el recibo, atender incidencias y llevar la contabilidad. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Factura: si la pide, desde la página de su pedido o por email, el nombre o razón social, NIF y dirección que nos indique, para emitirla. Base legal: obligación legal.
• Regalos: si regala un producto, el nombre y el email de quien lo recibe y su mensaje, solo para entregárselo el día elegido. Facilítenos estos datos solo si la persona puede esperar el regalo de su parte.
• Mis descargas: el email que escriba, solo para enviarle enlaces nuevos de sus compras.
• Pago no completado: si inicia el pago y no se completa (cierra PayPal o el pago es rechazado), podemos enviarle un email con su pedido para que pueda terminarlo, a veces con un cupón. Base legal: interés legítimo en ayudarle a completar la compra que inició. Si no lo quiere, respóndanos y no volverá a recibirlo.
• Origen de la visita: con el pedido guardamos la web, campaña o email desde el que llegó a la tienda en esa visita, para saber qué canales funcionan. Si acepta las cookies de análisis, se recuerda durante 30 días (cookie origen).

Emails de La Mansión del Inglés

Solo le escribimos con fines comerciales si nos ha dado permiso: con la casilla al comprar o suscribiéndose y confirmando su email (en la tienda, en mansioningles.com, en el Cuaderno de Inglés o al hacer el test de nivel). La lista es común a La Mansión del Inglés: novedades y material de la web, el Cuaderno y ofertas de la tienda. Base legal: consentimiento.

• Datos: email, nombre si lo indica, desde dónde se apuntó y, si hizo el test de nivel, su resultado, para recomendarle material de su nivel.
• Emails automáticos: bienvenida con un cupón, recordatorio si deja una compra a medias, petición de opinión unos días después de comprar, seguimiento al mes de la compra y sugerencias tras el test de nivel. Para el recordatorio guardamos su email y los productos del carrito.
• Cupones personales: algunos emails incluyen un cupón que solo vale con su email. Guardamos a quién se envió y si se usó.
• Clics: registramos si pulsa un enlace de la newsletter, para saber qué contenidos interesan.
• Baja: cada email comercial lleva un enlace para darse de baja en un clic. La baja retira el permiso en toda La Mansión del Inglés; los emails de sus compras (descargas y recibo) se siguen enviando.

Los clientes que compraron en la tienda anterior sin dar este permiso no reciben emails comerciales.

Otros datos

• Opiniones: el nombre que elija mostrar, la valoración y el comentario. Se publican tras revisarlos.
• Licencias para grupos: nombre, email, centro o empresa, número de personas y mensaje, para preparar y enviarle la propuesta que nos pide. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
• Consultas: lo que nos escriba por email, para responderle.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para sus propios fines ni tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre usted.

Patreon

La suscripción premium del Cuaderno de Inglés se gestiona en Patreon, fuera de esta tienda. Los datos y pagos de esa suscripción los trata Patreon según sus propias condiciones de privacidad.

Conservación

Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal (hasta seis años). Los datos de la lista, hasta que se dé de baja. Las solicitudes de licencia y las consultas, el tiempo necesario para atenderlas. Las copias de seguridad se borran a los 30 días.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

• PayPal: procesa el pago, con cuenta de PayPal o con tarjeta. Los datos que facilite a PayPal están sujetos a sus propias condiciones de privacidad.
• Supabase (servidores en Fráncfort, Unión Europea): base de datos de pedidos, clientes y suscriptores.
• Vercel (servidores en Fráncfort, Unión Europea): alojamiento de la tienda.
• Cloudflare: almacenamiento de los ficheros de descarga y de las copias de seguridad, envío de los emails y comprobación contra robots de los formularios (Turnstile), que analiza datos técnicos del navegador solo para ese fin.
• Google Analytics: estadísticas de uso, solo si las acepta en el aviso de cookies.

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Las transferencias internacionales que pueda haber se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a correo@mansioningles.net. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).